Dasar Privasi inz9 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana inz9 ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web inz9.asia dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

inz9 beroperasi sebagai platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang ditujukan untuk pemain Malaysia. Kami mengambil privasi setiap ahli dengan serius dan berkomitmen untuk memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan cara yang jujur, selamat, dan selaras dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform inz9, termasuk pengunjung yang melayari laman web tanpa mendaftar, ahli berdaftar yang mempunyai akaun aktif, dan bekas ahli yang akaunnya telah ditutup (sehingga tamat tempoh penyimpanan data yang berkaitan).

inz9 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — terus daripada anda semasa pendaftaran atau penggunaan platform, dan secara automatik melalui teknologi yang digunakan dalam platform. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data yang Anda Berikan Terus

• Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport (untuk tujuan pengesahan KYC jika diperlukan).
• Maklumat Hubungan: Nombor telefon bimbit Malaysia, alamat emel.
• Maklumat Akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca balik), soalan keselamatan.
• Maklumat Kewangan: Butiran kaedah pembayaran (Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit penuh — hanya maklumat yang diperlukan untuk pemprosesan transaksi.
• Dokumen Pengesahan: Salinan dokumen pengenalan diri jika diminta untuk proses KYC bagi pengeluaran melebihi had tertentu.

Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Penggunaan Platform: Rekod pertaruhan, sejarah permainan, deposit, pengeluaran, dan aktiviti akaun lain.
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, jenis peranti, resolusi skrin, tetapan bahasa.
• Data Lokasi: Lokasi anggaran berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan kawasan geografi yang dibenarkan.
• Data Kuki: Maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa — dijelaskan dengan lebih lanjut dalam Seksyen 6.

inz9 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

Operasi Platform

• Mewujudkan dan mengurus akaun inz9 anda — termasuk pengesahan identiti, log masuk, dan tetapan keselamatan akaun.
• Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran pilihan anda dengan selamat dan tepat.
• Mengurus taruhan sukan, permainan kasino, dan semua aktiviti dalam platform yang anda lakukan sebagai ahli inz9.
• Mengkreditkan bonus, cashback, rebate, dan manfaat promosi lain ke akaun anda mengikut syarat yang berkenaan.

Keselamatan & Pematuhan

• Mengesan dan mencegah penipuan, akaun berganda, pengubahan wang haram, dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat inz9.
• Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang termasuk keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan AML (Pencegahan Pengubahan Wang Haram).
• Merespons kepada permintaan atau arahan yang sah dari pihak berkuasa yang berkenaan.

Penambahbaikan Platform

• Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan pengalaman pengguna, kelajuan platform, dan reka bentuk antara muka.
• Mengenal pasti isu teknikal dan menyelesaikannya dengan lebih cepat berdasarkan data penggunaan sebenar.

Komunikasi

• Menghantar notifikasi berkaitan akaun — seperti pengesahan deposit, pemberitahuan pengeluaran, dan makluman keselamatan — yang merupakan komunikasi penting dan tidak boleh ditarik diri.
• Menghantar maklumat tentang promosi, tawaran, dan berita platform inz9 kepada ahli yang telah bersetuju menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik diri pada bila-bila masa.

inz9 tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam operasi platform yang normal, terdapat situasi terhad di mana data mungkin dikongsi dengan pihak tertentu. Semua perkongsian data adalah tertakluk kepada perlindungan yang ketat:

Penyedia Perkhidmatan Platform

inz9 bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk menjalankan aspek tertentu platform — termasuk pemprosesan pembayaran (gateway Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, dll), penyedia perkhidmatan awan untuk hosting platform, dan penyedia perisian permainan kasino. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data yang diperlukan untuk fungsi spesifik mereka sahaja.

Keperluan Undang-undang

inz9 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang jika:

• Diwajibkan oleh perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah.
• Diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang seperti keperluan AML (Pencegahan Pengubahan Wang Haram) atau laporan aktiviti mencurigakan.
• Diperlukan untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan inz9, ahlinya, atau orang awam.

Pemindahan Perniagaan

Jika inz9 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset perniagaan, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian dari transaksi tersebut. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan ahli terlebih dahulu dan memastikan data terus dilindungi di bawah dasar privasi yang setaraf atau lebih ketat.

Melindungi data peribadi ahli adalah keutamaan teknikal kami. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan merangkumi pelbagai lapisan perlindungan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan inz9 dienkripsi sepenuhnya menggunakan protokol TLS terkini. Ini melindungi data semasa penghantaran dari pihak yang cuba mencegat.
• Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan akaun tidak disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma hashing yang kuat dengan salt unik untuk setiap kata laluan, bermakna walaupun pelayan kami terkena serangan, kata laluan sebenar tidak boleh diperoleh semula.
• Kawalan Akses Dalaman: Data ahli hanya boleh diakses oleh kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tugas tertentu. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Pengesanan Pencerobohan: Sistem pemantauan keselamatan beroperasi 24/7 untuk mengesan percubaan akses tidak sah, serangan brute force, dan aktiviti mencurigakan lain.
• Audit Keselamatan Berkala: Sistem inz9 menjalani penilaian keselamatan berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Penyimpanan Data Berasingan: Dana pemain disimpan dalam akaun yang berasingan dari operasi syarikat. Ini memastikan dana ahli sentiasa tersedia walaupun berlaku masalah kewangan operasi.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% selamat dari semua ancaman siber. Kami menggalakkan anda untuk turut melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi butiran log masuk, dan membolehkan pengesahan dua faktor jika tersedia.

inz9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting (Wajib)

Kuki ini diperlukan untuk platform berfungsi dan tidak boleh dimatikan. Ia menyimpan maklumat seperti sesi log masuk anda, keutamaan bahasa, dan item dalam slip taruhan anda. Tanpa kuki ini, anda tidak akan dapat menggunakan platform inz9 dengan betul.

Kuki Prestasi & Analitik

Kuki ini membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform — halaman yang paling kerap dikunjungi, di mana pengguna menghadapi masalah, dan bagaimana meningkatkan aliran navigasi. Data ini dikumpul secara agregat dan tanpa nama — kami tidak dapat mengenal pasti anda secara individu dari data analitik ini.

Kuki Fungsi

Kuki fungsi menyimpan keutamaan anda seperti jenis odds yang anda pilih, pasaran bola sepak kegemaran, dan tetapan paparan lain. Ini membolehkan inz9 menyesuaikan pengalaman anda tanpa anda perlu tetapkan semula setiap kali.

Mengurus Kuki

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting akan menjejaskan fungsi platform inz9. Untuk maklumat tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

inz9 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dikumpul atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di inz9.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi untuk tujuan pematuhan undang-undang dan keperluan audit kewangan.
• Rekod KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat untuk mematuhi keperluan anti pengubahan wang haram.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian aduan.
• Data Log Teknikal: Biasanya dipadam selepas 90 hari kecuali diperlukan untuk siasatan keselamatan yang sedang berjalan.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, inz9 akan memadamnya secara selamat atau menjadikannya tanpa nama secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

Jika anda menutup akaun inz9 anda, kebanyakan data peribadi anda akan dipadamkan atau dijadikan tanpa nama dalam masa 30 hari. Walau bagaimanapun, data tertentu (seperti rekod transaksi) mungkin disimpan lebih lama untuk memenuhi kewajipan undang-undang yang dinyatakan di atas.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan komitmen privasi inz9, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang: